为认真贯彻落实学校党委关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中抓好调查研究的相关部署要求，按照学校“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案，制定后勤服务公司领导班子调研方案如下：

一、  调研主题

管理规范化、服务专业化、提升后勤保障能力。

随着社会服务信息化程度的提升、校园服务要求的提高、师生的服务需求增多，我校后勤服务逐步暴露出一些问题，譬如：后勤服务人员结构和能力与师生需求的差距，后勤人力服务成本逐年上升但仍与社会平均水平有差距，逐步社会化带来的管理矛盾，校园安全稳定与逐步开放的矛盾。试图通过调研，摸索出后勤发展的趋势和方向，更好地为全校师生提供后勤保障服务。

二、调研目的和意义

通过调研，找出影响后勤发展的瓶颈问题，为进一步推进后勤社会化改革，提高服务保障能力，不断满足师生日益增长的对美好校园生活需求。

根据《高校后勤中长期改革发展规划纲要》的要求，高校持续后勤改革社会化的方向不变，要求调动校内各方面的积极性，整合、优化后勤资源配置，注重有效地借助外力，通过引人、合作等办法，在全社会范围内整合优质资源。随着我校后勤市场主体多元化的趋势加强，学校对后勤服务的监管压力不断增强，后勤服务监管制度的不完善，直接导致师生对后勤服务的不满。试图通过调研，进一步发现后勤服务的问题，寻找后勤发展的新方向。

三、调研方式

为广泛、深入地了解群众对公司发展和后勤服务的意见和建议，调研将通过如下方式开展：

（1）公司内部调研：采取集体座谈、个别谈心、实地走访等不同形式，收集了解公司及党员领导干部的情况。由班子领导干部下基层开展访谈，各部门主任对部门一线员工进行意见收集，召开工会小组长专题座谈会听取意见，支部书记及党员融入群众作调研。

（2）兄弟院校间调研：通过电话访谈、实地访谈、数据共享等方式，了解部分兄弟院校的后勤运作模式、服务人数、外包项目及经费使用情况。

四、调研安排

（1）9月23日—9月30日：后勤公司内部调研；

（2）9月26日—9月27日：部门工会对党员领导干部情况调研；

（3）10月8日—10月12日：兄弟院校交流调研；

（4）10月14日—10月18日：调研情况及数据汇总；

（5）10月21日—10月25日：完成调研报告初稿；

（6）10月28日—10月30日：修改，定稿。

五、调研成果运用

希望通过本次调研，可以对后勤服务的现状作总结概括，对后勤服务的发展方向提出雏形。希望后勤能够通过求新求变，从而提升服务标准、扩大服务内容、改善人员形象、提高人员素质、完备资质技能，逐步实现后勤现代化，逐步完善后勤服务育人的功能，让后勤的管理更加系统化、专业化，满足广大师生日益增长的学习、生活与工作需求。

以上调研方案报学校主题教育巡回指导组审核通过后实施。

　　后勤服务公司

　　2019年9月25日