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狠抓服务质量,确保校园安全——记后服公司2016年管理人员培训班
发布日期:2016-02-20    作者:公司办公室   点击率: 0
        2月18、19日后勤服务公司利用假期在图文201会议室举办了经理助理以上管理人员培训班。副校长徐余法参加了培训班开班仪式上为大家作了动员讲话。

他充分肯定了近年来后勤服务公司在保障学校教学科研和为师生服务方面所做出的各种努力,对后勤全体员工为了不断满足学校师生的要求而辛勤的工作表示感谢。随后,徐副校长向大家提出了对后勤工作的认识与思考。后勤应该怎么做才能使得全校师生满意?后勤如何做才能确保学校的安全,如何以高质量的服务保障好学校的教学、科研?他把自己的思考总结概括为8字方针:即服务、质量、安全、廉政。希望大家在新的一年里应牢牢把握这8个字。

  

第一个关键词是服务。因为后勤服务服公司必须以服务为主,后勤不但要抓好保障服务工作,更要注重对学生人才培养的服务——即服务育人,通过后勤职工的言行来潜移默化的感染学生。后勤应该要建立一些人性化服务的制度,充分利用信息化的手段来加强对师生意见的收集,并形成问题的反馈机制,要加快学校智慧后勤、智慧校园的建设力度与速度。

  

第二个关键词是质量。后勤服务公司要始终把确保师生的满意作为后勤工作的质量,要不断开展各类员工培训,努力提升后勤员工的服务技能水平。后勤服务质量的好坏关键在于后勤员工的服务技能水平,质量是企业的生命线,而作为学校的服务部门,师生的满意度就是后勤的质量体现,质量是后勤服务公司的生命线。

        第三个关键词是安全。后勤的所有工作均要牢牢紧绷安全这根弦不放松,安全是后勤所有工作的底线!后勤要不断加强食品安全、消防安全、学生宿舍管理安全等各类安全工作,要把安全责任落实到人,谁主管谁负责,确保校园的一方平安。
        第四个关键词是廉政。在平时的工作中要始终牢记廉政二字,决不允许触碰廉政这根高压线。后勤的各类管理人员都要不断加强法纪观念,要树立正确的价值观,严格遵守学校各类规章制度,每个人都要认真履行好一岗双责的制度,建设一支爱岗敬业、廉洁自律的后勤队伍。
        培训班还邀请了上海市学校后勤协会常务副会长成冠润为大家作了《以目标为导向、以问题为导向,建设上海高校后勤》的报告。校纪委副书记卜乐宏也为大家作了《十八届中纪委六次全会精神学习》的专题报告。

 

        公司总经理就2016年后勤服务公司的工作计划向大家作了说明,党总支书记杨生龙对此次培训班作了总结发言。
通过培训,大家表示要努力提升自己的综合素质、管理水平与能力,为做好学校的后勤保障服务工作而不懈地努力。
 
 
后勤服务公司
2015.2.20
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